Häufig gestellte Fragen

Sind Ihre Produkte authentisch?

Ja, unsere Produkte sind 100 % authentisch.

Ich suche ein bestimmtes Produkt, das auf Ihrer Website nicht zum Verkauf steht. Können Sie mir helfen, es zu finden?

Ja, das können wir! Wir bieten einen Produktsourcing-Service gegen eine Gebühr von 15 % an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit der Schweizer Post versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, das tun wir!

Inland (Schweiz und Liechtenstein)

 International

Vereinigte Staaten (PDDP)
über 150 CHF über 200 CHF über 275 USD

 

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:

  • Australien
  • Österreich
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Kanada
  • Kroatien
  • Zypern
  • Tschechien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Neuseeland
  • Norwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz (Inland)
  • Vereinigte Staaten

Bitte beachten Sie, dass in unserem Katalog für die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland nur unsere Accessoires erhältlich sind.

Für unsere Kunden im Vereinigten Königreich: Wir verkaufen einige unserer Produkte auf Etsy, die die Mehrwertsteuer in unserem Namen einziehen können, was von der Schweizer Post für den Versand in Ihr Land vorgeschrieben ist. Wenn Sie an einem Artikel interessiert sind, der nicht auf Etsy erhältlich ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir erstellen ein privates Angebot für Sie.

Wenn Sie in einem Land leben, in das wir derzeit nicht versenden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden dies prüfen!

Muss ich Steuern und Zölle zahlen?

Wir erheben Steuern und Zölle nur für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten über PDDP versandt werden. Alle anderen Bestellungen, die international versandt werden, können gemäß den Bestimmungen Ihres Landes Zöllen und Gebühren unterliegen. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, alle Zollgebühren an den Postdienst Ihres Landes bei Lieferung zu zahlen.

Bestellungen, die an eine US-Adresse versandt werden: Alle Bestellungen in die USA werden als Postal Delivery and Duties Paid (PDDP) versandt, was bedeutet, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen. Die Versandkosten beinhalten eine PDDP-Gebühr von 12 USD der Schweizer Post, die bei Bestellungen über 200 USD automatisch entfällt. Derzeit ist der PDDP-Versand die einzige Möglichkeit, Bestellungen in die Vereinigten Staaten über die Schweizer Post zu versenden.

Für weitere Fragen können Sie uns über dieses Formular kontaktieren oder uns eine Nachricht in den sozialen Medien senden.