Häufig gestellte Fragen

Sind Ihre Produkte authentisch?

Ja, unsere Produkte sind 100 % authentisch.

Ich suche ein bestimmtes Produkt, das nicht auf Ihrer Website zum Verkauf steht. Können Sie mir helfen, es zu finden?

Ja, das können wir! Wir bieten einen Produktsourcing-Service gegen eine Gebühr von 15 % an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit der Schweizer Post versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, das tun wir!

National (Schweiz und Liechtenstein)

 International

Vereinigte Staaten (PDDP)
über 150 CHF über 200 CHF über 275 USD

 

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:

  • Australien
  • Österreich
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Kanada
  • Kroatien
  • Zypern
  • Tschechien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Neuseeland
  • Norwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz (national)
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten

Bitte beachten Sie, dass in unseren Katalogen für die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland nur unsere Accessoires erhältlich sind.

Wenn Sie in einem Land leben, in das wir derzeit nicht versenden, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns darum kümmern!

Muss ich Steuern und Zölle zahlen?

Wir erheben Steuern und Zölle NUR für Bestellungen, die über PDDP in die Vereinigten Staaten versandt werden.

Alle anderen Bestellungen, die international versandt werden, können gemäß den Vorschriften Ihres Landes zoll- und gebührenpflichtig sein. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, alle anfallenden Gebühren an den Postdienst Ihres Landes bei Lieferung zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Bestellungen anbieten, die aufgrund der Nichtzahlung/Verweigerung der Zahlung von Zöllen und Gebühren zurückgesandt wurden.

Bestellungen, die an eine US-Adresse versandt werden: Alle Bestellungen in die USA werden Postal Delivery and Duties Paid (PDDP) versandt, was bedeutet, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung nichts extra bezahlen müssen. Die Versandkosten beinhalten eine PDDP-Gebühr von 12 USD durch die Schweizer Post, die bei Bestellungen über 200 USD automatisch entfällt. Derzeit ist der PDDP-Versand die einzige Möglichkeit, Bestellungen über die Schweizer Post in die Vereinigten Staaten zu versenden.

Für weitere Fragen können Sie uns über dieses Formular kontaktieren oder uns eine Nachricht in den sozialen Medien senden.